Perguntas Frequentes

Esse artigo vai ajudar a configurar o MFA para o seu e-mail.

MFA (Autenticação Multifator) é um método de segurança que exige dois ou mais fatores de verificação para acessar um sistema (ex.: senha + código no celular). Ele é essencial pois aumenta a segurança do e-mail contra invasões, reduz fraudes e roubos de credenciais e garante proteção mesmo com a senha comprometida.

A seguir, vamos instruir para que vocês possam ativar e configurar o MFA nos seus e-mails Makweb e dessa forma é possível que tiremos a necessidade de alterar a senha a cada 180 dias pois essa camada de proteção extra garante mais segurança para a conta.

Para começar é necessário entrar em contato com o suporte da Makweb e fazer a solicitação da autenticação de dois fatores, utilize os seguintes canais para fazer esse pedido:

• Telefone/Whatsapp: 11 3164-5259
• E-mail: suporte@makweb.com.br

Após solicitar a autenticação de dois fatores e realizar o login no seu e-mail, você será redirecionado para a seguinte tela:

Clique em "Iniciar configuração".

Coloque sua senha para prosseguir.

Nessa tela o e-mai vai pedir para que você tenha pronto um aplicativo autenticador para configurar o seu MFA. No link (https://wiki.zimbra.com/wiki/TOTPApps) tem algumas opções normalmente utilizadas para esse método, como:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy

Fica a sua escolha qual programa autenticador utilizar!

O e-mail vai disponibilizar um código, copie ele e coloque no seu aplicativo autenticador. Com ele adicionado o aplicativo vai começar a gerar um código a cada 30 segundos, use ele para o seguinte passo.

Coloque o código que o aplicativo gerou nesse campo.

Com isso seu MFA vai estar configurado, agora sempre que você fizer login será necessário apresentar o código. Para mais facilidade habilite o "Confiar neste navegador" assim só será necessário colocar o código uma vez.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco!